С февраля 2003 года Абонентская служба является специализированным структурным подразделением ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» по поставке газа населению, организации учета потребленного газа и взаиморасчетов с населением. В настоящее время Абонентская служба состоит из 40 абонентских участков (пунктов), обслуживающих более 837 тысяч газифицированных домовладений, расположенных в 1 353 населенных пунктах Оренбургской области, с проживающим населением более 1,9 млн. человек.