Около 290 тыс. проверок домовладений в 2024 году проведено у граждан  -  пользователей газовой сети в Оренбургской области,  в ходе которых выявлены нарушения, связанные с незаконным  потреблением газовых ресурсов. По итогам суммарно Поставщик газа доначислил нарушителям свыше 14 млн м³ газа, а надзорными органами возбуждено сотни административных и несколько уголовных дел.

Речь о самовольных подключениях к газовым сетям, вмешательствах в счетный механизм приборов учета, срывах пломб на счетчиках газа. Все это приводит к занижению реального потребления газа и искажению данных.

Жители Оренбурга жалуются на рассылку в почтовые ящики квитанции с QR кодом для оплаты услуг по техническому диагностированию газового оборудования. Сама квитанция, при этом, имитирует счет по оплате за газ.

Обращаем внимание на то, что в большинстве случаев организации-получатели платежа, указанные в таких квитанциях, не имеют право выполнять указанные работы. 

Итоги  и планы обсудили на первом в 2025 году заседании Федерального штаба по  газификации под руководством заместителя председателя Правительства РФ  Александра Новака.
В мероприятии приняли  участие первый заместитель Министра энергетики РФ Павел Сорокин, член  Правления ПАО «Газпром» Владимир Марков, генеральный директор ООО  «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов, руководители федеральных  министерств и ведомств, а также российских регионов.

Сотрудники  ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» поддержали проект для ребят из сообщества  «Дети – ангелы». 

Специалисты абонентской службы «Газпром межрегионгаз Оренбург» ежедневно работают над тем, чтобы каждый потребитель своевременно получал обратную связь от поставщика «голубого топлива».

Для этого действуют сразу несколько дистанционных каналов связи, где можно задать вопрос и получить консультацию, уточнить информацию по начислениям и получить выписку по взаиморасчетам на электронную почту, открыть или переоформить лицевой счет, передать показания и получить прочие услуги. Всего в  2024 году более 400 тысяч вопросов абонентов было решено дистанционно.

Пожалуй, это один из самых распространенных вопросов, поступающих в абонентскую службу «Газпром межрегионгаз Оренбург».

В 1 квартале 2025 г. наступает срок поверки приборов учета газа для 15,7 тысяч абонентов. Это обязательная процедура, которую необходимо проводить своевременно. В противном случае, потребители газа увидят в квитанциях начисления по нормативу, ведь показания счетчика, который не прошел поверку, не будут приниматься к учету поставщиком.

По итогам 2024 года число абонентов, которые выбирают «Личный кабинет» для передачи показаний и оплаты за потребленный газ, увеличилось на 26 %. Вырос и  объем поступлений через этот дистанционный сервис - общая сумма внесённых средств составила почти 1,5 млрд. рублей.

Более 172 тысяч абонентов «Газпром межрегионгаз Оренбург» являются пользователями кабинета «Мой ГАЗ» и «Газ Онлайн». Мы ценим каждого – тех, кто с нами с самого первого дня его появления  и «новичков», которые стремительно погружаются в этот удобный интерактивный сервис.

Для сотрудников административного здания и абонентской службы «Газпром межрегионгаз Оренбург» проведена объектовая тренировка по эвакуации персонала в случае возникновения пожара. Тренировка состоялась в соответствии с утвержденным планом, персонал эвакуировался в допустимые сроки - после срабатывания системы оповещения все сотрудники и посетители оперативно покинули здание.

Передача показаний, переоформление лицевых счетов, оплата задолженности, замена оборудования  - на эти и другие вопросы ответили специалисты компании. Среднее время продолжительности звонка составило от 3,5 до 5 минут.