«Газпром межрегионгаз Оренбург» установил три терминала для дистанционного приёма абонентов в г. Медногорск, г. Кувандык и селе Матвеевка Матвеевского района.
«За полтора года с момента установки первого терминала услугой воспользовались более 6,5 тысячи абонентов. На сегодня уже установлено 23 терминала, и мы продолжим развивать эту сеть», - отмечает Шамиль Абусев, заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей – начальник абонентской службы.
Терминалы установлены в поселковых почтовых отделениях, отделениях МФЦ, в филиалах «Газпром газораспределение Оренбург». Режим интерактивного приёма позволяет оренбуржцам видеть и слышать работающих с ними сотрудников, вести диалог в режиме онлайн. С помощью установленных на терминале сканера и принтера абоненты могут подавать заявления, предоставлять копии документов, необходимые как для открытия лицевых счетов, так и для проведения различных перерасчётов, а также получать выписки, справки, счета, ответы на обращения.
Кроме того, в электронном меню на экране терминала жители региона могут самостоятельно, не вызывая оператора, передать показания счётчика, оплатить банковской картой потреблённый газ, сделать заявку на доставку счёта за газ на электронную почту и получить справочную информацию, а также подать заявку на догазификацию, скачав qr-код.