На вопросы читателей газеты «АиФ в Оренбурге» отвечает заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей, начальник абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» Шамиль Абусев.
Получила квитанции на оплату коммунальных услуг. Вот теперь и думаю, как можно заплатить по счетам и при этом не нарушить режим самоизоляции? Привыкла оплачивать без задержки, не хотелось бы отступать от своих правил.
Е.Березина, г. Сорочинск.
Можно ли платить за газ, не выходя из дома?
-В свете нынешних событий для жителей региона на первый план вышла возможность оплатить коммунальные услуги, не покидая своего жилья, - отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей, начальник абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» Шамиль Абусев. - Хотя наша Компания еще в 2011 году взялась за активное внедрение дистанционных услуг и сервисов для физических лиц. С их помощью абоненты теперь могут взаимодействовать с поставщиком газа в режиме «24/7» (то есть, круглосуточно и в любой день недели) по всему миру.
Сегодня потребители уже активно пользуются такими услугами, как дистанционная передача показаний, онлайн-оплата, получение счетов на электронную почту, отправка заявок и обращений в режиме онлайн, и прочее. Многие из этих услуг были объединены в «Личный кабинет абонента физического лица», на базе которого также было выпущено мобильное приложение «ЕДИНОЕ ОКНО ОРЕНБУРГ» для платформ Android и iOS.
Все электронные сервисы представлены на сайте www.orenburgregiongaz.ru в понятной и доступной форме. Там вы узнаете, как легко и просто получать информацию и работать с ней в Личном кабинете; как задать вопрос консультантам Общества в мессенджерах What's App и Viber и получить ответ онлайн; какие существуют способы передачи показаний счётчика и оплаты потребленного газа.
Кстати, вам даже не нужно регистрироваться в Личном кабинете! На сайте это можно сделать в режиме онлайн банковскими картами Visa, MasterCard, МИР . Оплата услуг газоснабжения (в том числе и в Личном кабинете) зачисляется практически моментально!
В Личном кабинете доступен и «Автоплатёж» - это ежемесячная автоматическая оплата счетов за газ с банковской карты потребителя. Настроив услугу лишь однажды, вам больше не придется тратить своё время.
Берегите своё здоровье и здоровье своих близких, для этого нужно просто оставаться дома, - посоветовал Шамиль Наильевич. - А мы вас в этом поддержим, в том числе, с помощью технологической новинки – «умного» счётчика.
Зачем счётчику интеллект?
- Новизна всегда немного пугает потенциальных пользователей или потребителей. Тем не менее, от технологического прогресса никуда не деться. Современный рынок услуг предлагает потребителям «умные» счетчики газа.
Интеллектуальный прибор учёта действительно можно считать «умным», учитывая его способности выполнять измерения объёма газа и дистанционно передавать данные, определять и фиксировать внешние воздействия, проводить самодиагностику. Умные расходомеры являются полностью автономными – они не требуют применения дополнительного сетевого питания, им хватает всего пары элементов питания – это батарейки. Само устройство следует монтировать внутри закрытых хозяйственных помещений, в крайнем случае – на улице под специально оборудованным навесом. Прибор необходимо надежно защитить от воздействия прямых солнечных лучей и осадков. Предусматривая монтаж на конкретном месте в квартирах, следует подумать, как уберечь прибор от возможных ударов, вибраций, иных механических воздействий.
Установив «умный» счетчик на газ, потребителю больше не придется самостоятельно вести контроль данных и передавать информацию по месту запроса! Он прост в установке и использовании и крайне не привередлив в обслуживании. Подробную информацию о типах интеллектуальных приборов учёта газа можно получить на сайтах заводов-изготовителей, а также на сайте нашего Общества, - подчеркнул Шамиль Абусев.