Сразу три новых интерактивных терминала «Газпром межрегионгаз Оренбург» появились в МФЦ города Оренбурга в апреле 2024 года.
Современное технологичное оборудование позволяет упростить взаимодействие абонентов с поставщиком газа, проводить оплату и получать консультацию дистанционно, без посещения клиентского центра. Функция интерактивного приема позволяет абонентам видеть и слышать работающих с ним сотрудников, вести диалог в режиме онлайн.
«Мы с коллегами получаем позитивную обратную связь от наших абонентов о работе интерактивных терминалов. Растет число пользователей, которые выбирают именно такой формат оплаты газа, подачи заявок на газификацию, передачи показаний счетчика самостоятельно, без вызова оператора. Кроме того, с помощью терминала наши абоненты могут оставлять заявку на получение счета за газ на электронную почту и подавать заявку на догазификацию. Для этого нужно лишь скачать qr-код», - комментирует заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» Шамиль Абусев.
Новые терминалы установлены по адресам:
- г. Оренбург, ул. Расковой, 10А,
- г.Оренбург, ш. Шарлыкское, 1/2 (Торговый центр «Мармелад»)
- МФЦ Оренбургского района, п. Весенний, ул. Беляевское шоссе, д. 19.
Кроме того, через интерактивные терминалы жители Зауральной части города, а также пригородных поселков теперь могут получить услуги компании и перед совершением сделки с недвижимостью: проверить или погасить задолженность за потребленный газ, быстро и оперативно переоформить лицевой счет после регистрации недвижимости. Все это возможно сделать в одном месте, не посещая центральный офис на Пролетарской 72/1.