Поделиться:

Оренбургскими газовиками в режиме онлайн принято и обработано свыше 75 000 заявок и обращений от потребителей природного газа



С начала режима самоизоляции специалистами газоснабжающей и газораспределительной организаций  принято и обработано свыше 75 000 заявок и обращений  от потребителей природного газа, переданных с использованием дистанционных сервисов.

Специалистами службы «Единое окно» АО «Газпром газораспределение Оренбург» обработано более 15 000 звонков. В службу поступило 259 заявок на технологическое присоединение, специалистами компании отработано свыше 5000 аварийных и ремонтных заявок, интернет-магазин «Газхтехника» выполнил 226 заказов.

Специалистами «Газпром межрегионгаз Оренбург» обработано свыше 25 000 звонков, более 3600 обращений в мессенджерах Viber, WhatsApp и электронной почте.  При помощи онлайн сервисов  принято свыше 32 000 показаний счетчиков газа из них более половины были переданы через сайт и Личный кабинет компании.

Онлайн оплату абоненты осуществили около 12 000 раз. При этом количество новых пользователей Личного кабинета выросло на 4 тысячи, а абонентов, использующих мобильное приложение «Единое окно Оренбург» с аналогичным функционалом выросло на 950 пользователей.

Кроме того, для подписчиков электронной доставки счетов за газ на е-майл было разослано свыше 11 000 счетов.

Выражаем свою благодарность всем абонентам, которые воспользовались нашими дистанционными сервисами.

Справка:

С начала введения периода самоизоляции ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» и АО «Газпром газораспределение Оренбург» оперативно перешли на режим полного дистанционного онлайн обслуживания своих абонентов. Граждане могут подать заявку на газификацию, ремонт и техническое обслуживание  газового оборудования,  передать показания, произвести оплату, подать заявления на перерасчеты или обратиться с различными вопросами к Поставщику газа через сайт Общества, Личный кабинет, мобильное приложение, мессенджеры, электронную почту телефон и другие доступные каналы связи. Аварийные заявки принимаются по телефону 04(104) в круглосуточном режиме.

Передать показания газового счетчика

Обратите внимание, что все поля являются обязательными для заполнения. Ваш номер телефона может быть использован только для уточнения введенных вами данных.

Для корректного заполнения формы прочитайте инструкцию.

Заявка на опломбировку

Выберите личный кабинет:

Для физических лиц Для юридических лиц

Выберите личный кабинет физического лица:

Личный кабинет физического лица
(разработка ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»)
МОЙГАЗ.СМОРОДИНА.ОНЛАЙН Оплата за газ
(без входа в Личный кабинет)

Выберите форму оплаты:

Физические лицо Юридическое лицо