
В 2024 году в информационно-справочную службу «Газпром межрегионгаз Оренбург» поступило почти 388 тысяч звонков
Передача показаний, переоформление лицевых счетов, оплата задолженности, замена оборудования - на эти и другие вопросы ответили специалисты компании. Среднее время продолжительности звонка составило от 3,5 до 5 минут.
Выбирают потребители «голубого топлива» и другие современные способы обращения: e-mail, интерактивные терминалы, чат-бот и форму обратной связи в «Личном кабинете» и на сайте www.orenburgregiongaz.ru . Для удобства абонентов Общество продолжает совершенствовать функционал, работу сервисов и качество обслуживания.
К слову, абоненты высоко оценивают полученные консультации – по итогам обращений в компанию выставлено более 21 тысячи оценок, средний показатель которых 5 баллов.
Информационно-справочная служба - 8-800-770-0009, (3532) 444-009. Адреса, телефоны и время работы абонентских участков в районах области абоненты «Газпром межрегионгаз Оренбург» могут посмотреть на интерактивной карте.