«Газпром межрегионгаз Оренбург» продолжает внедрять современные технологии для повышения качества обслуживания абонентов. В рамках этой программы в с. Кваркено установлен терминал интерактивного приёма по адресу: ул. Центральная, д. 29 (территория КЭС).
Терминал заменяет полноценный клиентский офис – с его помощью абонент может:
· Оплатить счет за услуги без комиссии;
· Распечатать актуальную квитанцию;
· Передать показания приборов учёта;
· Направить заявку или обращение в компанию;
· Получить консультацию, задав вопрос оператору в режиме видеосвязи и др.
Устройство оснащено интуитивно понятным интерфейсом, что делает его простым в использовании для людей любого возраста. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться функцией видеозвонка для связи со специалистом.
Установка терминала в Кваркено – это следующий шаг к созданию комфортной и технологичной сервисной среды для наших абонентов, позволяющий решать вопросы быстро и без посещения офиса.
Интерактивный терминал - разработка абонентской службы «Газпром межрегионгаз Оренбург» - вошел в число лучших проектов корпоративного конкурса «Первый в сервисе» в 2025 году. В конкурсе оценивались лучшие практики клиентоориентированного сервиса предоставления товаров, работ и услуг в организациях Группы «Газпром межрегионгаз».