«Газпром межрегионгаз Оренбург» предлагает жителям Светлинского района новый и современный формат взаимодействия - интерактивный прием.
В помещении почтового отделения по адресу: п. Светлый, ул. Советская, 14 установлен многофункциональный терминал интерактивного приёма, который при минимальной занимаемой площади обеспечивает полный спектр услуг, ранее доступных исключительно в стационарных клиентских офисах.
Ключевая особенность устройства — встроенная система видеосвязи с оператором колл-центра, работающим из центрального офиса организации. Специалист в режиме реального времени ответит на все интересующие вопросы, например, переоформит счет после покупки квартиры, сделает перерасчет после предоставления документов или распечатает утерянный счет за газ.
Помимо диалога с оператором, терминал даёт возможность абонентам самостоятельно осуществлять следующие операции:
· безналичная оплата потреблённого газа без взимания комиссии;
· передача текущих показаний прибора учёта;
· заказ доставки счетов за газ в электронном виде.
Устройство оснащено интуитивно понятным интерфейсом, что обеспечивает простоту использования для абонентов всех возрастных категорий и не требует дополнительного обучения.
«Газпром межрегионгаз Оренбург» продолжает внедрять современные технологии для повышения качества обслуживания абонентов. В рамках программы развития сети интерактивных терминалов в Оренбуржье 2026 году планируется установить 4 устройства, в 2027 - 9 терминалов интерактивного приема.